حقوق و واجبات المرضى

حقوق المرضى:

يلتزم مستشفى الملك فهد التخصصي بالدمام بتقديم الرعاية الطبية والتمريضية المتميزة و التي تبدأ من خلال التعاون بين المريض وذويه من ناحية ومنسوبي المستشفى من ناحية أخرى. مستشفى الملك فهد التخصصي بالدمام يضمن لك الحقوق التالية:

1. أن تتلقى رعاية تتسم بالإنسانية والاحترام مع الأخذ بالاعتبار ثقافتك و قيمك الدينية و الاجتماعية في بيئة نظيفة و آمنة.
2. أن يعتني بك فريق طبي كفؤ ومتخصص.
3. أن يزورك الطبيب الاستشاري خلال الأربع وعشرين ساعة من دخولك المستشفى وبصورة منتظمة بعد ذلك، علماً بان الرعاية في بعض التخصصات تتطلب تناوب الاستشاريين بصفة أسبوعية او كما تقتضي الحاجة.
4. أن تعرف اسم طبيبك المعالج والفريق الطبي المساهم في رعايتك.
5. أن تكون مطلعاً على التشخيص و خطة العلاج و المضاعفات أو الآثار الجانبية المحتملة والمتابعات اللازمة.
6. أن تُعطى المعلومات الكافية و الضرورية عن وضعك الصحي لتتمكن من إعطاء الإذن بأخذ العلاج المقترح أو إجراء العملية المقترحة.
7. أن تتمكن من مناقشة الرعاية والخدمات التي تتلقاها والتعليق عليها.
8. في حال رفضك للعلاج سوف يتم اعلامك بمدى تأثر حالتك الصحية و سيطلب منك التوقيع على نموذج خاص بذلك.
9. أن تكون على ثقة بأننا نحترم خصوصيتك ونضمن سريّة المعلومات الصحية والإجتماعية المتعلقة بك.
10. أن تقدم لك خدمات الترجمة عند اللزوم.
11. أن تتمكن من الحصول على المعلومات المختصة بالأبحاث التي قد يُعرَض عليك المشاركة بها.
12. أن تحتفظ بالحق في رفضك المشاركة في الأبحاث عند عرضها عليك أو الإنسحاب من المشاركة في أي بحث التزمت به مسبقاً، كما أن انسحابك من المشاركة في البحث لن يؤثر مطلقاً على مستوى الرعاية الصحية المقدمة لك.
13. أن تخرج من المستشفى حسب توصية طبيبك الإستشاري المعالج مزوداً بالأدوية المناسبة و مواعيد المتابعة وما يلزمك من تعليمات أو إرشادات للعناية بك في المنزل.
14. أن تُسلّم نسخة من ملخص تقرير الخروج لتيسير متابعة حالتك الصحية مع الطبيب في المستشفى القريبة من مسكنك إذا تطلب ذلك.
15. أن تُسلّم عند طلبك إشعار تنويم عن الفترة التي قضيتها في المستشفى.
16. أن يتم تقييم الألم الذي تعاني منه وعلاجه بصورة ملائمة.
17. أن تكون على علم بنتائج علاجك المتوقعة والغير متوقعة وذلك خلال تلقيك العلاج في المستشفى.
18. أن تتمكن من طلب رأي طبيب آخر لتشخيص حالتك من داخل أو خارج المستشفى.
19. أن تُوفًر لك الحماية من أي أذى جسدي أو نفسي خلال تواجدك في المستشفى.
20. أن تُستجاب طلباتك المتعلقة بالدعم الروحي و الديني عند الحاجة.
21. أن تحدد أحد أفراد عائلتك لتلقي المعلومات التي تسمح بإعطائها عن حالتك الصحية.
22. أن تقدم شكوى أو اقتراح للجهات المختصة و أن يتم افادتك عن آلية رفع الشكوى و إجراءاتها بدون أي تأثير سلبي على الرعاية الصحية المقدمة لك.
23. أن يتم تقديم الرعاية الكريمة للمريض في حالات الاحتضار و الوفاة وحسن التعامل مع الجثمان.
24. أن يتم التاكد من صحة هويتك ( الاسم الثلاثي ورقم ملفك الطبي) في كل مرة يقوم احد من الفريق الطبي بتقديم الرعاية الصحية لك.

واجبات المرضى:

1. على جميع المرضى و عائلاتهم والزائرين الإلتزام بجميع أنظمة وقوانين مستشفى الملك فهد التخصصي بالدمام . لذلك نرجو التزامكم بالآتي:
   • الإمتناع عن التدخين طبقاً لسياسة المستشفى: يعتبر مستشفى الملك فهد التخصصي التدخين مضراً بالصحة ولا يشجع عليه ، لذا فإن التدخين ممنوع في جميع مباني المستشفى، بالإضافة الى السيارات والحافلات.
   • اتباع نظام الزيارة: لضمان حقوق و راحة جميع المرضى يجب الإلتزام بأوقات الزيارة والمحافظة على الهدوء بالمستشفى .
2. التعامل بإحترام مع موظفي المستشفى وعدم التعدي عليهم أو المساس بكرامتهم أو إلحاق الضرر الجسدي أو النفسي بهم.
3. عليك إخبار طبيبك المعالج بجميع المعلومات التي تخص صحتك مثل:
   • الأعراض التي تشتكي منها حالياً
   • أي داء أصبت به في السابق
   • هل تم تنويمك من قبل؟
   • الأدوية و المكملات الغذائية التي تستخدمها حالياً
   • أي معلومات أخرى ذات علاقة بصحتك مثل التاريخ المرضي للأسرة.
4. في حالة عدم فهمك لما يخبرك به طبيبك المعالج أو أي من فريق الرعاية الصحية عن تشخيص حالتك أوالعلاج ، عليك طلب المزيد من الشرح.
5. الرجاء عدم إحضار الأشياء الثمينة معك للمستشفى وإنما احضار الأشياء الضرورية فقط لإقامتك بالمستشفى.
6. عليك إخبار التمريض أو طبيبك المعالج مباشرة في حال حدوث أي تغيير في حالتك الصحية.
7. عليك التقيّد بمواعيدك بالمستشفى والحضور في الوقت المحدد من دون تأخير. في حال عدم قدرتك على الحضور للموعد يرجى الإتصال بقسم المواعيد في أقرب وقت ممكن.
8. عليك أن تتفهم جيداً بأن بعض المرضى ستكون لهم أولوية الرعاية نتيجة حالتهم الطبية الحرجة.
9. عليك الالتزام بتعليمات طبيبك المعالج وأفراد الفريق الطبي.
10. يجب عليك وعلى الزوار و المرافقين إتباع تعليمات الأمن والسلامة الخاصة بالمستشفى من أجل سلامتك.
11. إذا سمح لك طبيبك المعالج بالمشي داخل المستشفى فإن عليك إخبار التمريض عن المكان الذي ستذهب إليه من أجل سلامتك كما يجب عليك العودة لغرفتك عندما يُطلب منك ذلك.
12. يُرجى المحافظة على ممتلكات المنشأة الصحية و الاستخدام الآمن والصحيح للمرافق و التجهيزات الموجودة بالمنشأة الصحية.
13. سوف تتحمل كامل المسؤولية في حال تجاوز أنظمة المستشفى من قبل المرافق لك و في هذه الحالة سيتم إلغاء تصريح المرافق الصادر من إدارة المستشفى.
14. يمنع التصوير بكافة أشكاله في كافة مناطق المستشفى إلا بإذن كتابي مسبق من إدارة الشؤون الحكومية والتواصل المؤسسي.

عزيزي المريض:
عند الحاجة للمساعدة أو للإستفسار لا تترددوا بالإتصال على إدارة تجربة المريض على الأرقام التالية:
هاتف: 0138043333

أو قم بإرسال ملاحظاتك من خلال صفحة صوت المريض في موقع المستشفى الإلكتروني

www.kfsh.med.sa

شاكرين تعاونكم معنا و نتمنى لكم الشفاء العاجل