سياسة الخصوصية

سياسية الخصوصية
 
الخصوصية وسرية المعلومات
نحن في مستشفى الملك فهد التخصصي – الدمام نعترف ونحترم حقوق الأفراد في الخصوصية وحفظ سرية المعلومات الخاصة بهم، كما نتفهم أهمية إجراءات الحماية على كل المعلومات المقدمة بواسطة المستخدمين لخدمات الموقع الإلكترونية.
يقوم موقعنا بجمع وتحليل بيانات الزائر وتتبع استخدامه للموقع، وتعتبر هذه المعلومات مفيدة لنا في تقدير اهتمامات زوار الموقع بحيث تسمح لنا بتطوير موقعنا الإلكتروني.
يكون مستخدم الموقع مسؤول بشكل مستمر بالاطلاع على شروط ومبادئ الخصوصية وسرية المعلومات لمعرفة أية تحديثات تتم عليها.
أن إدارة الموقع الإلكتروني لمستشفى الملك فهد التخصصي – الدمام غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط والمبادئ، ويعني استخدامك للموقع اطلاعك وموافقتك على تلك الشروط والمبادئ وما يتم عليها من تعديلات مستمرة.
 
أمن المعلومات الشخصية
تم إعداد وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات لمساعدة الزوار والمستخدمين على تفهم طبيعة البيانات التي يتم جمعها منهم عند زيارة الموقع وكيفية التعامل معها.
تقوم إدارة الموقع باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للمحافظة على المعلومات الشخصية التي لديها بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما، ومن أهم التدابير المعمول بها في الموقع لحماية معلومات الزائر الشخصية:
- الإجراءات والتدابير المشددة لحماية أمن المعلومات والتقنية التي نستخدمها للوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
- التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير القياسية.
- إن موظفينا مؤهلون ومدربون على احترام سرية المعلومات الشخصية لزائرينا.
 
جمع المعلومات الشخصية:
بمجرد زيارة المستخدم لموقع مستشفى الملك فهد التخصصي – الدمام، يقوم الخادم الخاص بالمستشفى بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بالمستخدم وتاريخ ووقت الزيارة والعنوان URL الخاص بأي موقع إلكتروني تتم منه إحالتك إلى موقع مستشفى الملك فهد التخصصي – الدمام.
تضع معظم المواقع الإلكترونية بمجرد أن تتم زيارتها ملفاً صغيراً على القرص الصلب الخاص بجهاز الزائر (المتصفح)، ويسمى هذا الملف "كوكيز" (Cookies)، وملفات الكوكيز عبارة عن ملفات نصية، تقوم بعض المواقع التي تزورها بإيداعها على القرص الصلب في جهازك، وتحتوي هذه الملفات النصية على معلومات تتيح للموقع الذي أودعها أن يسترجعها عند الحاجة له خلال زيارة المستخدم المقبلة للموقع ومن هذه المعلومات المحفوظة:
- تذكر اسم مستخدم وكلمة مرور.
- حفظ إعدادات الصفحة في حال كان ذلك متاح على الموقع.
- حفظ الألوان التي تم اختيارها من قبل المستخدم.
- عدم إتاحة إمكانية التصويت أكثر من مرة لنفس المستخدم.
 
وقد لا يضطر المتصفح إلى إدخال كلمة المرور في كل زيارة إذ سيتمكن نظام الموقع من اكتشافها عن طريق ملفات الكوكيز، أو قد تمنع المستخدم من تكرار عملية التصويت إذا كان قد قام بالتصويت مسبقاً وهكذا... وعلى هذا الأساس فإن موقع المستشفى سيستخدم المعلومات الموجودة في ملفات الكوكيز لأغراض فنية خاصة به وذلك عند زيارته أكثر من مرة، كما أن الموقع بإمكانه تغيير المعلومات الموجودة ضمن ملفات الكوكيز أو إضافة معلومات جديدة كلما قمت بزيارة موقع مستشفى الملك فهد التخصصي – الدمام.
إذا قمت باستخدام تطبيق مباشر أو أرسلت لنا بريداً إلكترونيًا عبر موقع مستشفى الملك فهد التخصصي – الدمام تزودنا فيه ببيانات شخصية، فإننا قد نتقاسم البيانات الضرورية مع جهات أو إدارات أخرى، وذلك لخدمتك بصورة أكثر فعالية. ولن نتقاسم بياناتك الشخصية مع الجهات غير الحكومية إلا إذا كانت من الجهات المصرح لها من الجهات المختصة بالقيام بأداء خدمات حكومية محددة. وبتقديمك لبياناتك ومعلوماتك الشخصية من خلال موقع مستشفى الملك فهد التخصصي – الدمام، فإنك توافق تمامًا على تخزين ومعالجة واستخدام تلك البيانات من قبل السلطات السعودية. ونحن نحتفظ بالحق في كل الأوقات في كشف أي معلومات للجهات المختصة، عندما يكون ذلك ضروريا للالتزام بأي قانون أو نظام أو طلب حكومي. 
إنك مسؤول بمفردك عن تمام وصحة وصدق البيانات التي ترسلها من خلال هذا الموقع.
 
حماية خصوصيتك
لكي نتمكن من مساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية فإننا نوصي بما يلي:
- الاتصال بنا بشكل فوري عندما تظن أن شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو الرقم السري، أو أي معلومات سرية أخرى.
- لا تعط معلومات سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
- استخدم متصفح آمن عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة، وتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام.
- في حالة وجود أية استفسارات أو آراء حول شروط الخصوصية وإخلاء المسؤولية، يمكن التواصل مع إدارة الموقع الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني التالي: website.support@kfsh.med.sa
للحفاظ على بياناتك الشخصية يتم تشفيرها، وهذا يتضمن بعض الطرق مثل استخدام النماذج المشفرة أو استخدام بروتوكولات مثل (SSL) Secure Sockets Layerوهذه الأساليب تقوم بحماية بياناتك أثناء عملية نقلها عبر الأنترنت الى خوادمنا الخاصة.
بمجرد وصول بياناتك الى خوادمنا، فإنه يتم حمايتها بنفس برامج الحماية التي تحمي معلومات العمل الجوهرية الخاصة بمستشفانا، إضافة إلى استخدام تقنيات حماية عالية توفر أكثر أماناً للمستخدم، فإننا نقوم بإعادة الترميز قبل القيام بأي عمليات تجميعية.
هذا الموقع قد يحتوي على روابط إلكترونية لمواقع أو بوابات قد تستخدم طرقًا لحماية المعلومات وخصوصياتها تختلف عن الطرق المستخدمة لدينا. ونحن غير مسئولين عن محتويات وطرق وخصوصيات هذه المواقع الأخرى، وننصحك بالرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
 
إرسال الرسائل الإلكترونية إلى المستشفى
 
عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول برنامج ما أو خدمة محددة أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدما أياً من وسائل الاتصال مع المستشفى سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، مثل طلب الاستفسار على موقعنا، فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما أنه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عليها لأغراض مراقبة الجودة، كما أننا قد نقوم بذلك للغايات القانونية والرقابية.